Para que el servicio de instalación y configuración sea lo más rápido posible y que tu experiencia sea perfecta, les recomendamos que sigan los 5 pasos descritos abajo:
iOS Apple  | Android  | |
Cerraduras | TT Lock para iPhone | TT Lock para Android |
Otros equipos | Tuya Smart para iPhone | Tuya Smart para Android |
Pagos con tarjeta | Mercado Pago para iPhone | Mercado Pago para Android |
- Instale las apps con que trabajamos. Elije abajo cuál se aplica para tu caso en la tabla arriba. Si solicitaste una cerradura, instale la app TT Lock. Para todos los otros productos (cámaras, alarmas, cortinas, luces, enchufes, etc.), instale Tuya Smart. Instalar la app de Mercado Pago si deseas pagar con tarjeta de crédito.
- Regístrate en la app y haz login con el usuario recientemente creado. Enviar un pantallazo al instalador para confirmar que ese paso está conforme.
- Reserve un estacionamiento de visitas con acceso al ascensor o la entrada principal del inmueble. Los instaladores utilizan muchas herramientas pesadas y andan siempre con carritos. Si es posible evitar escaleras o desniveles, ¡se agradece!
- Confirme cuando ya estés esperando por el instalador. Por otro lado, el instalador también confirmará cuando esté en camino para atenderte y enviará su ubicación en tiempo real para que puedas hacer un seguimiento. Las instalaciones son agendadas con horarios aproximados. Primamos por la puntualidad, pero contamos con tu comprensión en caso de imprevistos.
- Confirma que tienes viabilidad para usar tu forma de pago (tarjeta o transferencia) elegida haciendo un pago por CLP 1.000. Para pago con transferencia bancaria, solicitar datos bancarios en adelanto.
